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よくある質問
FAQ
無料プランはありますか？
はい。無料でご利用いただけますが、一部機能に制限があります。制限の詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。
お支払い方法にはどのようなものがありますか？
お支払いは、FastSpringまたはStripeのいずれかの決済プロバイダーを通じて処理されます。主要なクレジットカード、デビットカード、PayPalに対応しておりますが、ご利用いただけるお支払い方法は国によって異なる場合があります。
お支払いにご利用いただける通貨は何ですか？
価格はデフォルトで米ドル（USD）表示ですが、ご利用の地域や決済プロバイダーにより、ユーロ（EUR）、英ポンド（GBP）、豪ドル（AUD）など、様々な主要通貨でお支払いいただけます。
請求書は発行されますか？
お支払いごとに、決済プロバイダーから自動的にお支払いおよび請求書の詳細が記載されたメールが送信されます。ご利用の決済プロバイダーによっては、そのウェブサイトから請求書を取得することも可能です。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
請求書の情報を更新したり、消費税を追加することはできますか？
ご利用の決済プロバイダーによっては、会社名やVAT番号などの情報を、そのプロバイダーのウェブサイトからご自身で更新できる場合があります。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
私の購読は自動更新されますか？
ご契約は、ご自身で停止しない限り、請求期間の終了時に自動的に更新されます。更新前には、数日前に決済プロバイダーからメールでお知らせいたします。
サブスクリプションの解約は可能ですか？
サブスクリプションのご解約は、Clideoアカウントからいつでも行っていただけます。解約後も、支払い済み期間の終了日まではサービスをご利用いただけます。詳しくは、ヘルプセンターをご参照ください。
返金は可能ですか？
無料プランをご用意しておりますため、ご購入後の返金は承っておりません。なお、サブスクリプションの更新日前に解約をお忘れになった場合も返金できませんので、あらかじめご了承ください。