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Domande frequenti

Domande

Offrite un piano gratuito?

Sì, può utilizzare il servizio gratuitamente, ma con alcune limitazioni sulle funzionalità disponibili. Può trovare maggiori dettagli sulle limitazioni nel nostro Centro assistenza.

Come posso pagare?

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite uno dei nostri fornitori di pagamento, FastSpring o Stripe, che supportano le principali carte di credito/debito e PayPal. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.

Quali valute accetta?

I prezzi sono visualizzati di default in USD. Tuttavia, a seconda della posizione e del provider, è possibile pagare in varie valute globali, tra cui EUR, GBP, AUD e molte altre.

Riceverò una fattura?

Sì. Dopo ogni transazione, il nostro fornitore di pagamento Le invierà automaticamente un'email con i dettagli del pagamento e della fattura. A seconda del fornitore, può anche accedere alle Sue fatture tramite il loro sito web. Per maggiori dettagli, consulti il nostro Centro assistenza.

Posso aggiornare i miei dati e includere l’IVA sulla fattura?

A seconda del fornitore di pagamento, potrebbe avere la possibilità di aggiornare il nome della Sua azienda, la partita IVA o altri dati direttamente sul loro sito web. Per maggiori dettagli, consulti il nostro Centro assistenza.

Il mio abbonamento si rinnoverà automaticamente?

Sì. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine del periodo di fatturazione, a meno che Lei non interrompa il rinnovo automatico. Riceverà un promemoria via email dal nostro fornitore di servizi di pagamento alcuni giorni prima.

Posso annullare il mio abbonamento?

Sì. Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento dal Suo account Clideo. Potrà continuare a utilizzare il servizio fino al termine del periodo già pagato. Per maggiori dettagli, consulti il nostro Centro assistenza.

Offre rimborsi?

No. Poiché offriamo un piano gratuito che può utilizzare per testare i nostri servizi, non effettuiamo rimborsi dopo l’acquisto, nemmeno nel caso in cui dimentichi di annullare l’abbonamento prima della data di rinnovo.